3月20日，冒着磅礴大雨，湖南省旅游局副局长尚斌率领省旅游局规划财务处处长李志斌、科长赵智慧一行专程对岳阳楼-君山岛景区创建国家标准化景区及5A景区复核工作进行指导督查。岳阳市人民政府副秘书长廖长生、市旅游局局长刘腊干、副局长杨川勇、岳阳楼-君山岛景区主任黄二良等陪同检查。

       在下午的检查情况通报会上，听取了岳阳楼-君山岛景区标准化创建和5A复核整改情况汇报和市旅游局的初检意见后，省旅游局检查组通报了省景评委的现场检查情况。省旅游局规划财务处处长李志斌指出了景区建设中存在的一些细节问题，并提出了五点指导意见：一是要以5A景区复核整改为总抓手，5A这个牌子不是荣誉，是一个技术标准，是质量水平，特别是岳阳楼-君山岛景区是我省景区的先进代表，压力很大但要扛得起，要以提高游客满意度为总目标；二是要适应新形势提质升级，进一步做好软硬件配套和服务工作，做好湿地文章；三是坚持精细化管理和日常管理，景区自身的事要做好，应该政府和社区承担的责任政府要配套管理好；四是举一反三，以评定式复核为切入点，以问题为导向，做好整改工作，以更好的面貌随时经得起国检。

       尚斌副局长为景区中层以上干部作了带有辅导培训性的重要讲话。尚局长充分肯定了景区近年来的发展思路和取得的基础建设成果，赞誉岳阳楼-君山岛景区是湖南旅游景区发展的排头兵，指出我景区作为国家旅游局标准化试点单位的工作责任大、任务重，需要结合国家5A景区的标准，不断强化意识、认真研究、举一反三、制定方案、落实责任、力争到位。对岳阳楼-君山岛景区的建设和发展，尚斌副局长提出了五条建议：

       1、要进一步强化景区标准意识。国家旅游局标准化试点单位的工作任务重，岳阳楼-君山岛景区是湖南景区的代表，要走在前面，要把标准化建设作为旅游建设管理工作中的一个有力抓手，要始终按照5A标准，强化规划、管理和建设上的标准意识。要让每个员工熟知标准，强化认识。

       2、进一步完善服务体系建设。重点是进一步完善公共服务体系，服务设施的建设，要融合自然环境，体现生态环境、人文创意和文化元素；要打好厕所革命攻坚战，但是服务项目不能一味大拆大建。

       3、进一步提升专业管理水平。国家等级旅游区要着重全面提升专业化服务管理水平；规范有标准、制度和流程，管理中要突出创新性，提升专业化管理程度体现专业精神；加强信息化的管理，将会对管理带来新的革命；岳阳楼-君山岛是一个文化很深厚的景点，也培养了一批优秀讲解员，在全省走在前列，面对旅游新常态和新趋势，做到创新管理不断提升旅游品质。

       4、进一步突出精细规范服务。岳阳楼景区石头标牌，书型提示牌都做得很好，但是在这次检查中发现还要注意细小的细节，这就是规范化，精细化。要创建国家旅游标准化景区，我们在精细化和规范化服务方便还有很大的提升空间。希望你们认真研究，举一反三、拿出方案，落实责任、整改到位。

       5、进一步塑造生态人文品牌。在这方面，岳阳楼有基础，君山岛有文章。既要做到有说头，也要做到游客有看头、有玩头。对君山规划定位要准，是考虑作为生态度假区的概念去做，还是融合湿地去做，要结合整个岳阳市旅游产业转型升级文化工作中，综合考虑，站在全省全市的产品建设角度去综合布局，形成自身特色的东西，自身差异化的发展。 

       廖长生副秘书长代表岳阳市人民政府作了表态发言。对省局的检查意见全部打收条，并指出问题和差距不可怕，不认识不整改才可怕，我们一定以问题为导向，立即行动全面整改，应该政府整改和协调的政府将全力支持，“创牌难，守牌更难”，我们一定保持“创建永远在路上”的状态把整改工作落实到位，以最佳的状态迎接游客和国家专家组的验收。